Аккаунт и подписка

1. У вас есть пробный период?

Да, у нас есть пробный период на 7 календарных дней. Чтобы получить пробный период следуйте инструкции:

1. Зарегистрируйтесь на нашем сайте.
2. Скачайте и установите программу.
3. Зарегистрируйтесь в программе на ту же почту, которую указывали при регистрации на сайте.
4. Привяжите свой telegram аккаунт к боту, отправив ему команду привязки с сайта.
5. Нажмите на кнопку "Активировать триал" здесь.

2. Можно ли использовать Solo на разных устройствах одновременно?

У нас нет привязки к аппаратуре и ограничений по количеству используемых устройств, поэтому Indigo можно использовать на нескольких компьютерах вне зависимости от типа подписки. Тем не менее подписка Solo предназначена для использования одним человеком. В других подписках (Team, Scale, Custom) есть специальные функции для работы в команде.

• Блокировка открытой сессии — функция позволяет заблокировать запуск браузерного профиля, если он уже запущен на другом устройстве.
• Участники команды — у каждого участника команды будет свой логин и пароль от приложения. Вы сможете создавать группы для участников команды, настраивать их права доступа и распределять браузерные профили.
• Возможность передавать профили — вы сможете переносить браузерные профили на другие Indigo аккаунты.

3. Мне не приходят коды на почту

Если вы не получили код подтверждения на почту при действиях: регистрация в программе, восстановления пароля от личного кабинета на сайте, обязательно проверьте папки «Спам», «Социальные сети» и «Промоакции». Если письма нет, наша служба поддержки подскажет, что делать дальше.

4. Как поменять почту?

Из-за технических ограничений сейчас мы не можем изменить ваш адрес электронной почты. Это касается как приложения, так и платёжного кабинета. Мы понимаем, что это очень нужная функция и уже работаем над тем, чтобы её добавить.

5. У вас есть скидки?

Да, при оплате тарифа сроком на 1 год, предоставляется скидка в 25%.

6. Почему моя подписка не работает?

Если в приложении вы видите статус “DEFAULT“, скорее всего, ваша подписка неактивна из-за неоплаченного счета. Вы можете проверить это в своём личном кабинете.

7. Вы удаляете данные после отмены подписки?

Ваши данные хранятся на облачных серверах в зашифрованном виде. Если вы пропустите срок оплаты, они не будут удалены и вы снова получите к ним доступ, как только подписка будет оплачена.

В соответствии с нашими Условиями Использования мы будем хранить ваши данные в течение 90 дней после прекращения подписки. После этого они могут быть удалены безвозвратно.

8. У меня есть аккаунт. Как зарегистрировать ещё один?

1. Откройте приложение и нажмите «Мой аккаунт» → «Выйти».
2. Нажмите «Создать новую учётную запись» и пройдите по предложенным далее шагам.

9. У меня есть аккаунт. Как возобновить подписку?

Сделать это очень просто.

1. Зайдите в личный кабинет и нажмите «Продлить».
   1. Выберите нужный вам тарифный план и нажмите "Подключить"
   2. Выберите подходящий для вас способ оплаты и нажмите "Оплатить"