Безопасность данных

1. Что случится, если я потеряю пароль?

Если коротко — вы потеряете доступ к вашим сохраненным данным в приложении: к браузерным профилям и файлам cookie. Поэтому сохраните ваш пароль в надежном месте, а еще лучше — в нескольких местах, чтобы его не потерять.

А теперь подробнее: ваш пароль — это ключ, который зашифровывает всю информацию в приложении: историю, браузерные профили, вкладки, файлы cookie и так далее.
Поэтому, нажав на кнопку «Забыли пароль?» на главном экране приложения, вы потеряете доступ к сохранённой информации, когда сбросите пароль на новый.

В этом случае решить проблему будет достаточно трудно: мы подробно описали весь процесс на этой странице.

Обратите внимание: мы не знаем и не храним ваш пароль, поэтому не можем помочь вам его вспомнить.

При сбросе пароля вы увидите следующее предупреждение:

2. Как поменять пароль и не потерять доступ к сессиям?

Поменять пароль Indigo можно через само приложение. Просто запустите программу:

1. Перейдите во вкладку "Мой аккаунт"

2. Нажмите на кнопку "Изменить пароль"

Примечание: Если вы не знаете текущий пароль, изменить его не получится. Если вы забыли пароль, прочитайте первый пункт в этой статье.

3. Вместо смены пароля в настройках профиля в "Мой аккаунт", он был по ошибке изменен через "Забыли пароль?". Как мне восстановить доступ к сессиям?

Если вы еще помните свой предыдущий пароль, мы поможем вам вернуть доступ к сессионным данным. Просто напишите нам в telegram.

Если вы не помните предыдущий пароль, прочтите эту статью — в ней мы рассказываем, что можно сделать в этой ситуации.

4. У меня останется доступ к своим сессионным данным после смены пароля внутри программы?

Да, останется. Только смена пароля через "Забыли пароль?" лишит вас доступа к сессионным данным.

5. Я запросил смену пароля, но так и не получил письмо. Как мне сбросить пароль?

Пожалуйста, убедитесь, что вы проверили все папки, например «Спам», «Социальные сети» и «Промоакции». Если письма нет ни в одной из папок, напишите нам в telegram

6. Как я могу осуществить выход всех пользователей из моего Indigo Browser аккаунта?

Чтобы все, у кого есть доступ к вашему Indigo аккаунту больше его не имели, вы можете воспользоваться функцией “Изменить пароль” внутри приложения в разделе "Мой аккаунт". В следующий раз, когда пользователь запустит приложение, он будет вынужден ввести новый пароль.

7. Как поменять почту от аккаунта?

Из-за технических ограничений сейчас мы не можем изменить ваш адрес электронной почты. Это касается как приложения, так и платёжного кабинета. Мы понимаем, что это очень нужная функция и уже работаем над тем, чтобы её добавить.