Не удалось создать отпечаток. Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки @indigosupport_bot

При создании профиля вы можете столкнуться с ошибкой "Не удалось создать отпечаток".

Ошибка может возникнуть по следующим причинам:

• Слишком частое нажатие на кнопку "Получить новый отпечаток". В этом случае подождите минуту или перезапустите приложение.
• Попытка создать профиль в процессе загрузки браузерных компонентов. Чтобы избежать ошибки, подождите окончания загрузки (зеленая полоса вверху приложения должна исчезнуть).
• Проблема на стороне сервера. Вы можете проверить новости на нашем Телеграм канале или обратиться в поддержку через форму на сайте либо в телеграмме.

Кроме того, вы можете прислать нам лог файлы. Для того чтобы логи отобразили причину проблемы, сделайте следующее:

1. Перезапустите Indigo.
2. Воспроизведите проблему (например, откройте или отредактируйте профиль и так далее).
3. Нажмите «Мой аккаунт» → «Открыть директорию логов».
4. Пришлите нам первый файл, который находится в папке log